LICENCIA DE USO Y TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DEL SOFTWARE DENOMINADO EZ-LEARNING®.
Este documento regula el uso del programa denominado “EZ-learning®” por parte de individuos o entidades que manifiesten su deseo de aceptar y cumplir con estos términos y condiciones.
La aceptación de estos términos y condiciones por parte del Usuario implica su compromiso de cumplirlos.
DEFINICIONES
I. ALCANCE.
Es esencial revisar minuciosamente estos Términos y Condiciones. Al contratar, ingresar, acceder, navegar, usar o registrarse como Licenciatario, Marca o Usuario en el Software, se acepta y se adhieren a los términos aquí establecidos. El consentimiento tiene validez legal similar a una firma autógrafa y puede ser usado como prueba en procesos legales según las leyes aplicables. Estos términos no son negociables y deben ser respetados por el Licenciatario, Marca o Usuario.
II. OTORGAMIENTO DE LICENCIA.
EZ-learning concede al Licenciatario una licencia exclusiva, irrevocable (excepto según lo indicado en los apartados X y XI), no transferible, no asignable, y limitada para usar el Software durante la Vigencia. EZ-learning se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso por escrito al Licenciatario, ya sea por cambios en el Software o para cumplir con requisitos legales.
III. LIMITACIONES AL USO.
La Licencia es para uso exclusivo del Licenciatario y personas autorizadas por él, limitadas a la Marca y Usuario. No está permitido transferir o asignar la Licencia a terceros o otorgar sublicencias sin consentimiento por escrito de EZ-learning.
IV. CUENTA.
Cada Marca y Usuario tiene una cuenta para usar el Software bajo estos términos. El uso es personal e intransferible, y no confiere derechos de propiedad intelectual o industrial sobre el Software. EZ-learning puede suspender temporalmente el acceso si detecta un uso no autorizado de la cuenta.
Al obtener una cuenta, la Marca otorga a EZ-learning autorización para usar fotos y videos con fines promocionales en línea u otros medios.
V. CONTRASEÑA DE LA CUENTA.
El Usuario es responsable de la contraseña y la seguridad de la Cuenta. EZ-learning no se hace responsable del uso no autorizado por terceros de la Cuenta.
VI. USO.
Al activar la cuenta de la Marca, se otorga al Licenciatario una licencia de uso del Software. Esta licencia permite el acceso a la plataforma del Software a través de dispositivos móviles y, en ciertas circunstancias, mediante páginas web. El uso del Software está limitado al número acordado de Unidades de Negocio y Usuarios por las Partes.
El Software proporcionará los servicios básicos y se pueden solicitar Add-on adicionales, como:
(i) Supervisión; y/o (ii) Encuestas de Satisfacción.
EZ-learning puede permitir que la Marca o un miembro designado del Personal gestione los accesos al Software. Una vez otorgada esta facultad, la Marca o Usuario asume la responsabilidad del uso del Software por parte de su Personal.
En caso de apertura, cierre o cambio en alguna Unidad de Negocio, la Marca o Usuario se compromete a notificar a EZ-learning. Esto permitirá a EZ-learning actualizar su base de datos, verificar el cumplimiento de las Unidades de Negocio permitidas y ajustar la Contraprestación correspondiente.
La Marca o Usuario garantiza tener las autorizaciones necesarias para el uso del Software en las Unidades de Negocio y libera a EZ-learning de cualquier responsabilidad al respecto.
VII. UNIDADES DE NEGOCIO.
El uso del Software por parte del Licenciatario se limita a las Unidades de Negocio y al Personal de la Marca, informados y dados de alta en el Software. La Marca o su Personal designado deben registrar en el Software las Unidades de Negocio y al Personal autorizado según lo acordado en el Paquete. Además, deben notificar cualquier cierre de Unidades de Negocio o cambios necesarios para el uso adecuado del Software.
VIII. VIGENCIA.
Estos Términos y Condiciones estarán vigentes durante la Vigencia. El Licenciatario puede terminar la Licencia notificando a EZ-learning al menos 30 días antes de la fecha de cancelación deseada. En caso de cancelación, se deberá pagar el último mes de uso del Software, aunque no sea completo.
EZ-learning puede suspender o terminar la Licencia en cualquier momento según las cláusulas de “Suspensión Temporal de la Cuenta” y “Terminación Anticipada de la Licencia”.
IX. ELEGIBILIDAD.
El acceso al Software está reservado para quienes tengan la capacidad legal para obligarse bajo estos términos. Al acceder, la Marca o Usuario confirman tener la capacidad y autorización necesarias para usar el Software.
X. SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LA CUENTA.
EZ-learning puede suspender temporalmente el acceso al Software si detecta un uso no autorizado, falta de pago o incumplimiento grave de las obligaciones por parte del Licenciatario, Marca o Usuario.
XI. TERMINACIÓN DE LA LICENCIA.
EZ-learning puede terminar la Licencia y estos Términos y Condiciones si detecta un uso inapropiado del Software, intentos de manipulación del código fuente o incumplimiento grave de las obligaciones por parte del Licenciatario, Marca o Usuario.
XII. ADD-ON.
Durante la Vigencia, el Licenciatario puede adquirir Add-ons adicionales al Paquete contratado pagando la tarifa correspondiente. Los Add-ons disponibles para el Software son: (i) Supervisión y (ii) Encuestas de Satisfacción. El Licenciatario puede contratar estos Add-ons al momento de firmar estos Términos y Condiciones o más adelante desde la sección designada en el Software.
XIII. MATERIAL DE REPORTEO.
Los Paquetes y/o Add-ons contratados pueden incluir la visualización de informes con datos y resultados obtenidos del Software por parte de EZ-learning. Estos informes podrán descargarse a través del Administrador web por Usuarios autorizados.
XIV. SERVICIOS.
EZ-learning facilita el acceso al Software a través de dispositivos móviles. La Marca o Usuario podrá realizar las funciones permitidas según su tipo de Cuenta, determinada por el Paquete y, en su caso, los Add-ons contratados.
XV. CONTRAPRESTACIÓN.
El Licenciatario se compromete a pagar la contraprestación según lo establecido en el Paquete y los Add-ons contratados. El incumplimiento en el pago puede resultar en la suspensión temporal o definitiva de la Cuenta, según lo estipulado en el apartado “Suspensión Temporal de la Cuenta” de estos Términos y Condiciones.
XVI. CONDICIONES DE PAGO.
El Licenciatario acuerda realizar los pagos por el uso del Software mediante transferencia electrónica de fondos a la cuenta designada por EZ-learning, según lo establecido en los términos del Paquete y/o Add-on contratado.
XVII. OBLIGACIONES DEL LICENCIATARIO.
XVIII. OBLIGACIONES DE LA MARCA.
XIX. OBLIGACIONES DEL USUARIO.
XX. OBLIGACIONES DE EZ-learning.
XXI. CASO FORTUITO.
En situaciones de caso fortuito o fuerza mayor que impidan el cumplimiento de las obligaciones de EZ-learning bajo estos términos, EZ-learning notificará al Licenciatario y/o Marca a través de correo electrónico. EZ-learning no será responsable de daños y perjuicios si eventos imprevisibles o inevitables afectan el cumplimiento de estas obligaciones.
XXII. ACTUALIZACIONES.
EZ-learning actualiza regularmente el Software en todos los sistemas operativos disponibles. La Marca debe mantener actualizado el Software con la última versión disponible para evitar incumplimientos que imposibiliten a EZ-learning cumplir sus obligaciones.
XXIII. SERVICIOS MÓVILES.
Al descargar, acceder y registrarse en el Software, la Marca y/o el Usuario podrían incurrir en cargos e impuestos del Proveedor, incluyendo cargos por mensajes y datos móviles. EZ-learning no será responsable de tales cargos ni de problemas de acceso al Software causados por restricciones del Proveedor.
XXIV. RESTRICCIONES.
El Licenciatario, Marca y/o Usuario se comprometen a no realizar actos de explotación del Software ni de cualquier información proporcionada por EZ-learning.
Además, se comprometen a no modificar, alterar, eliminar, atacar la validez o explotar el Software de manera ilegal o perjudicial para EZ-learning en cualquier momento durante o después de la vigencia de estos términos.
XXV. LÍMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD.
EZ-learning no será responsable por la pérdida de utilidades o daños especiales, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso del Software por parte del Licenciatario y/o la Marca. Estos daños incluyen, pero no se limitan a, la pérdida de ganancias, clientela, datos u otras pérdidas intangibles derivadas del mal uso o la incapacidad de utilizar el Software.
XXVI. INDEMNIZACIÓN.
XXVII. DATOS PERSONALES.
Para cumplir con los presentes Términos y Condiciones, el Licenciatario y/o la Marca deberán transmitir datos personales del Personal a EZ-learning, quien se compromete a tratar y conservar esta información conforme a sus políticas de privacidad. Dichas políticas están disponibles en la siguiente liga: Aviso de privacidad – EZ learning
La Marca declara contar con un aviso de privacidad actualizado y con los permisos y/o autorizaciones de su Personal, incluidos aquellos relacionados con datos sensibles, para transmitir esta información a EZ-learning y que esta última la trate y conserve de acuerdo con su política de privacidad. En caso de alguna reclamación o sanción por falta de autorización del Personal para transmitir sus Datos Personales a EZ-learning, la Marca indemnizará y eximirá de responsabilidad a EZ-learning.
EZ-learning utilizará y conservará los datos personales recibidos del Personal de la Marca únicamente para cumplir con los objetivos establecidos en estos Términos y Condiciones.
(i) Eliminación o anonimización de datos personales.
Por solicitud escrita del representante autorizado del Licenciatario (Representante Legal u otro autorizado con documentación correspondiente), EZ-learning eliminará o anonimizará los datos personales según lo dispuesto por la legislación vigente. No obstante, esto no obliga a EZ-learning a eliminar datos personales de archivos históricos y de respaldo, a menos que sus políticas internas lo estipulen y estén en línea con la normativa aplicable.
XXVIII. PROPIEDAD INTELECTUAL.
EZ-learning tiene todos los derechos sobre el software, incluyendo cualquier modificación o desarrollo del mismo. El Licenciatario, la Marca y el Usuario no adquieren ningún derecho sobre el software, y está expresamente prohibido registrar el software en México o en el extranjero por parte de estos usuarios.
XXIX. Derechos de Autor
El software y su material gráfico no pueden ser reproducidos sin el previo consentimiento de EZ-learning. Su uso está limitado a lo explícitamente autorizado por EZ-learning, prohibiendo su remoción, copia, modificación o cualquier otro uso no autorizado.
XXX. Reservas de Derecho
La licencia otorgada no confiere ningún derecho de propiedad sobre el software. EZ-learning retiene la propiedad exclusiva del mismo, y el Licenciatario y la Marca renuncian a cualquier reclamación de propiedad sobre el software.
XXXI. Confidencialidad
Toda la información transmitida a través del software se considera confidencial y no debe divulgarse sin consentimiento previo por escrito. Sin embargo, cierta información puede ser compartida con accionistas, afiliadas, sociedades relacionadas, auditores y asesores externos de EZ-learning. Estas obligaciones de confidencialidad perduran durante tres años después de la terminación de los términos y condiciones.
XXXII. Invalidación
Si alguna parte de los términos y condiciones se considera inválida, las demás disposiciones permanecen vigentes y efectivas.
XXXIII. Lenguaje
En caso de duda en la interpretación, la versión en español de los términos y condiciones prevalecerá sobre la versión en inglés.
XXXIV. Ley Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de los términos y condiciones, y para la solución de cualquier controversia, EZ-learning y el Licenciatario se someten a las leyes federales de México. La jurisdicción competente para resolver disputas es la de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
Fecha de última actualización | Enero de 2025.
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